第一個(gè)故事:愛麗絲的故事
愛麗絲問“請(qǐng)你告訴我,我該走哪條路?”
“那要看你想去哪里?”貓說。
“去哪兒無所謂。”愛麗絲說。
“那么走哪條路也就無所謂了。”貓說。
點(diǎn)評(píng):這個(gè)故事說明人要有明確的目標(biāo)。當(dāng)一個(gè)人沒有明確的目標(biāo)的時(shí)候,自己不知道該怎么做,別人也無法幫到你!當(dāng)自己沒有清晰的目標(biāo)方向的時(shí)候,別人說的再好也是別人的觀點(diǎn),不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動(dòng)。
第二個(gè)故事:游泳的故事
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個(gè)43歲叫費(fèi)羅倫絲•查德威克女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。15小時(shí)之后,她又累又冷,她知道自己不能再游了,但她的母親和教練在另一條船上,告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到。人們拉她上船的地點(diǎn)離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。
點(diǎn)評(píng):這個(gè)故事說明目標(biāo)要看的見,夠得著,才能成為一個(gè)有效的目標(biāo)。管理者在和下屬制定目標(biāo)的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤,就是認(rèn)為目標(biāo)定的越高越好。認(rèn)為目標(biāo)定的高了,即便員工只完成了80%也能超出自己的預(yù)期。合適的目標(biāo)是可以跳一跳能夠得著的目標(biāo),這樣目標(biāo)才會(huì)有吸引力,與其用一個(gè)高目標(biāo)給員工壓力,不如制定一個(gè)合適的目標(biāo),并幫助員工制定行動(dòng)計(jì)劃,共同探討障礙,幫助員工形成動(dòng)力。
第三個(gè)故事:石匠的故事
有個(gè)人經(jīng)過一個(gè)建筑工地,問那里的石匠們?cè)诟墒裁??三個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答:
第一個(gè)石匠回答:“我在做養(yǎng)家糊口的事,混口飯吃。”
第二個(gè)石匠回答:“我在做整個(gè)國家最出色的石匠工作。”
第三個(gè)石匠回答:“我正在建造一座大教堂。”
三個(gè)石匠的回答給出了三種不同的目標(biāo),第一個(gè)石匠說自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口,這是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人,只考慮自己的生理需求,沒有大的抱負(fù);第二個(gè)石匠說自己做石匠是為了成為全國最出色的匠人,這是職能思維導(dǎo)向的人,只考慮自己要成為什么樣的人,很少考慮組織的要求;而第三個(gè)石匠的回答說出了目標(biāo)的真諦,這是經(jīng)營思維導(dǎo)向的人,這些人思考目標(biāo)的時(shí)候會(huì)把自己的工作和組織的目標(biāo)關(guān)聯(lián)。
點(diǎn)評(píng):從組織價(jià)值的角度看待自己的發(fā)展及設(shè)立目標(biāo),這樣才會(huì)獲得更大的發(fā)展。
第四個(gè)故事:保險(xiǎn)銷售員的故事
有個(gè)同學(xué)問老師:“老師,我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬!請(qǐng)問我應(yīng)該如何計(jì)劃我的目標(biāo)呢?”老師問他:“你相不相信你能達(dá)成?”他說:“我相信!”老師又問:“那你知不知到要通過哪行業(yè)來達(dá)成?”他說:“我現(xiàn)在從事保險(xiǎn)行業(yè)。”老師接著又問他:“你認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)能不能幫你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)?”他說:“只要我努力,就一定能達(dá)成”。“我們來看看,你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力,根據(jù)我們的提成比例,100萬的傭金大概要做300萬的業(yè)績。一年:300萬業(yè)績。一個(gè)月:25萬業(yè)績。每一天:8300元業(yè)績。”老師說。“ 每一天:8300元業(yè)績。大既要拜訪多少客戶?”老師接著問他,“大概要50個(gè)人。”,“那么一天要50人,一個(gè)月要1500人;一年呢?就需要拜訪18000個(gè)客戶。老師又問他:“請(qǐng)問你現(xiàn)在有沒有18000個(gè)A類客戶?”他說沒有。“如果沒有的話,就要靠陌生拜訪。你平均一個(gè)人要談上多長時(shí)間呢?”他說:“至少20分鐘。”老實(shí)說:“每個(gè)人要談20分鐘,一天要談50個(gè)人,也就是說你每天要花16個(gè)多小時(shí)在與客戶交談上,還不算路途時(shí)間。請(qǐng)問你能不能做到?”他說:“不能。老師,我懂了。這個(gè)目標(biāo)不是憑空想象的,是需要憑著一個(gè)能達(dá)成的計(jì)劃而定的。”
點(diǎn)評(píng):目標(biāo)不是孤立存在的,目標(biāo)是計(jì)劃相輔相成的。目標(biāo)指導(dǎo)計(jì)劃,計(jì)劃的有效性影響著目標(biāo)的達(dá)成。所以在執(zhí)行目標(biāo)的時(shí)候,要考慮清楚自己的行動(dòng)計(jì)劃,怎么做才能更有效地完成目標(biāo),是每個(gè)人都要想清楚的問題,否則,目標(biāo)定的越高,達(dá)成的效果越差!
第五個(gè)故事:馬拉松運(yùn)動(dòng)員的故事
山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn)動(dòng)員。他曾在1984年和1987年的國際馬拉松比賽中,兩次奪得世界冠軍。記者問他憑什么取得如此驚人的成績,山田本一總是回答:“憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)手!”其實(shí)馬拉松比賽主要是運(yùn)動(dòng)員體力和耐力的較量,爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次。因此對(duì)山田本一的回答,許多人覺得是在故弄玄虛。
10年之后,這個(gè)謎底被揭開了。山田本一的自傳中寫到:“每次比賽之前,我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)地看一遍,并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來,比如第一標(biāo)志是銀行;第二標(biāo)志是一個(gè)古怪的大樹;第三標(biāo)志是一座高樓……這樣一直畫到賽程的結(jié)束。比賽開始后,我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)沖去,到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后,我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。40 多公里的賽程,被我分解成幾個(gè)小目標(biāo),跑起來就輕松多了。開始我把我的目標(biāo)定在終點(diǎn)線的旗幟上,結(jié)果當(dāng)我跑到十幾公里的時(shí)候就疲憊不堪了,因?yàn)槲冶磺懊婺嵌芜b遠(yuǎn)的路嚇到了。”
點(diǎn)評(píng):目標(biāo)是需要分解的。一個(gè)人制定目標(biāo)的時(shí)候,要有最終目標(biāo),比如成為世界冠軍,更要有明確的績效目標(biāo),比如在某個(gè)時(shí)間內(nèi)成績提高多少。最終目標(biāo)是宏大的,引領(lǐng)方向的目標(biāo),而績效目標(biāo)就是一個(gè)具體的,有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。當(dāng)目標(biāo)被清晰地分解了,目標(biāo)的激勵(lì)作用就顯現(xiàn)了,當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)了一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,我們就及時(shí)地得到了一個(gè)正面激勵(lì),這對(duì)于培養(yǎng)我們的信心作用是非常巨大的!
第六個(gè)故事:幸島短尾猴的故事
位于日本南部宮崎縣的幸島是短尾猴的故鄉(xiāng)。1952年,日本京都大學(xué)的教授帶著學(xué)生對(duì)短尾猴進(jìn)行了觀察研究。在研究的過程中,他們?cè)谏惩晾锓N植了一些紅薯,后來猴子發(fā)現(xiàn)了紅薯,就開始作為食物來吃。由于是在沙土里生長的,紅薯上經(jīng)常粘著一些沙子,比較磕牙。后來有一個(gè)聰明的猴子發(fā)現(xiàn),把紅薯放到水里洗一下,然后再吃,就不會(huì)磕牙了,于是他高興地把這個(gè)發(fā)現(xiàn)告訴了身邊的猴子,這些猴子也開始用水洗紅薯吃,再后來其他島上的猴子也學(xué)會(huì)這么做了。于是一個(gè)令人震撼的場景出現(xiàn)了,在皎潔的月光下,100多只猴子排著隊(duì)在水里洗紅薯。
點(diǎn)評(píng):在目標(biāo)管理里,領(lǐng)導(dǎo)帶頭談目標(biāo)、定目標(biāo)、回顧目標(biāo)就是在做正確的事情,而領(lǐng)導(dǎo)的這種行為可以影響到經(jīng)理層和員工,使大家逐漸培養(yǎng)一種目標(biāo)管理行為,最終形成自我控制!說明一個(gè)人在小范圍內(nèi)做正確的事情的時(shí)候,他的行為可以影響到身邊的人,而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應(yīng)。
第七個(gè)故事:吳起不敗
吳起,戰(zhàn)國初期著名的政治改革家,卓越的軍事家、統(tǒng)帥、軍事理論家、軍事改革家。后世把他和孫子連稱“孫吳”,著有《吳子》,《吳子》與《孫子》又合稱《孫吳兵法》,在中國古代軍事典籍中占有重要地位。吳起是一位軍事和政治上的鬼才,吳起的一生中毫無敗績,可以說是不敗的軍神。吳起在作戰(zhàn)上號(hào)令嚴(yán)明,在尋常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦,贏得了士卒的愛戴,以至于士卒為其戰(zhàn)死亦在所不惜。
點(diǎn)評(píng):領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)管理中要拉下架子,平等對(duì)待部門或團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員,并提供顧問、教練、保姆服務(wù),就會(huì)創(chuàng)造出驚人的團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績
七個(gè)故事很好地詮釋了目標(biāo)管理理論,首先,一個(gè)人要有明確清晰的目標(biāo),其次,目標(biāo)要切合實(shí)際,看得見,摸得著,第三,目標(biāo)不是孤立存在,一個(gè)人的目標(biāo)要和組織相關(guān)聯(lián),第四,目標(biāo)與計(jì)劃密不可分,第五,目標(biāo)要進(jìn)行分解落實(shí),第六,領(lǐng)導(dǎo)要在目標(biāo)管理中起到率先垂范作用,第七,領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注目標(biāo)的執(zhí)行情況,為員工提供支持!